强化市场管控，切实维护客户权益

11月8日，仁和药业河北省区副总经理翟敏与秦皇岛地区经理一行赴青龙县，针对因网络平台低价销售引发的线下客户投诉及退货需求展开专项处理。此次行动旨在全面落实仁和药业2025年“控C促0”营销战略目标，进一步规范市场秩序，保障线上线下协同发展的O2O模式稳步推进。

在与客户深入沟通的过程中，翟敏副总详细阐述了公司强化网络低价管控的具体措施。她指出，仁和药业已对线上产品实施全面监控，建立专项小组严厉打击违规销售行为。对于查实的违规责任人，公司将严肃追责，同时对履职不力的市场管理干部启动问责机制，确保市场规范运营。

针对客户当前面临的困境，翟敏副总提出了系统性解决方案：一方面，公司将加快建立价格预警机制，协助线下客户应对低价冲击；另一方面，优化补偿流程，最大限度降低客户损失。此外，还承诺将持续提供区域保护政策，确保客户长期利益。

客户对我们的快速响应与务实举措表示高度认可，认为此举彰显了企业对合作伙伴的重视与责任担当。此次处理不仅化解了当前矛盾，更为未来市场秩序的维护提供了有力保障。

仁和药业将持续深化市场整顿，以“控C促0”战略为指引，推动线上线下融合发展，与全体客户携手共建规范、健康的市场环境。（文/仁和药业河北省区 杨英）